為深入貫徹落實夏季治安打擊整治行動部署要求,撫遠市公安局出入境管理大隊立足本職工作,不斷深化服務舉措,廣泛開展社會宣傳,以“四個一流”縱深推進“夏季行動”取得實效。
以一流的辦事環境回應群眾期待。為進一步深化“放管服”改革,優化辦事環境,提升服務質效。在市委、市政府和上級公安機關的支持下,本著便民、合理、高效的原則,市局完成了出入境辦事大廳遷移及改造。改造后的出入境管理大廳設計風格統一,功能分區合理,科學設置受理區、等候區、咨詢服務區、智能服務區、民警辦公室等區域。同時,開通了便利企業人員綠色通道和優先窗口,新增的智能簽注設備已投入使用。既滿足企業群眾“一站式”辦事需求,又實現了政務服務信息化、辦事渠道無障礙化。
以一流的便利舉措推進服務升級。出入境窗口將“服務制度”“工作流程”等制度規范懸掛于窗口。將出入境業務辦理指南放置大廳醒目處,便于辦事群眾及時了解各項出入境政策和其他業務辦理所需資料,確保群眾一次備齊提交材料。在公開承諾時限內做到“一次性告知、一站受理、一趟辦結”,切實提升人民群眾的滿意度。推行“急事特辦”“延時服務”“隨到隨辦”等多項便民措施,堅持改革驅動務實創新,不斷延伸服務觸角,努力做到“政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快”。
以一流的營商環境助力企業發展。為更好地完成出入境業務辦理工作,大隊派出業務干到友鄰單位學習考察,對簽證簽發、業務受理及審批制證全流程進行請教學習。并提前組織民輔警在口岸落地簽證測試版軟件中進行模擬辦理業務,提前對可能出現的問題進行探討并及時解決。大隊主動對接我市全部23家旅行社,向他們傳達團簽注意事項及外籍人管理工作。多次組織民警對涉外單位、涉外賓館等開展業務培訓、走訪調研并全面排查各類安全隱患,聽取各方意見建議,著力為企業和群眾提供優質快速服務。
以一流的服務意識促進中外交流。出入境管理大隊民警深入涉外賓館逐一對前臺人員如何準確地識別證件、簽證信息內容進行了詳細的講解,并向賓館相關負責人明確了工作職責,強調了境外人員臨住登記工作的重要性。采取現場走訪等形式,向入住境外人員宣傳中國停居留政策、邊檢政策、管控措施,主動提示簽證到期人員及時辦理延期手續,及時發現問題,改進工作方法,全力維護好涉外領域安全穩定。通過這些措施,保證在撫外籍人員能夠旅游、生活、工作得更開心、更安心、更放心。