“老薛啊我來啦，戶口給你整完了，再給你拿點年貨、省得你出門不方便�！币淮笤�，韓彥頂著風雪拎著年貨來到居民薛某的家中。早年前的一場意外，讓他失去了雙腿行動不便，他拿著手里的戶口本和年貨說：“韓姐，我這心啊可算是放肚子里了，真是感謝您啊�！�

　　韓彥是齊齊哈爾市公安局龍沙分局大民派出所的副所長，今年50歲，先后榮獲市局嘉獎5次、三等功2次、“齊齊哈爾市巾幗建功標兵”、全國優秀人民警察榮譽稱號。入警以來，她始終堅守在一線窗口單位，主要負責的業務是戶籍辦理，從警26年來，她一共解決各種原因造成黑戶20余件，由于性格熱情、愛笑，大家伙都親切地稱呼她——“微笑女警”。大民派出所位于城鄉結合部，韓彥隔三差五就會下到村屯，她說：“我們轄區有3萬多人，因為現在年輕人都出去打工，剩下的都是留守老人，都不方便辦身份證、辦戶口，就上門為他們辦理業務�！边@次下到村屯，除了為薛某辦理戶口業務外，韓彥還要看望一位她惦念的李某。3年前，李某來到了派出所，因為她孫女是未婚生的，孩子父親被抓起來了，孩子媽媽走了，兩人結婚的時候根本沒登記，家庭生活也困難，孩子在出生后始終沒有落上戶口。

　　按照正常的戶籍辦理流程，李某需要提供兒子和孫女的DNA鑒定結果，比對一致后才能進行落戶，但由于家境窘迫，李某還要照顧小孫女和臥床的老伴兒，所以戶口的事遲遲沒有進展，事后，韓彥將老人的情況上報到了分局，最終在分局相關部門的幫助下，小女孩成功落上了戶口，如今已經上學，在那之后李某和她的孫女就成了韓彥心中的牽掛。每次看到韓彥，李某一家都格外地開心，她們是打心眼里喜歡這位女警察，感謝韓彥的幫助讓他們對生活有了希望。

　　面對轄區居民，韓彥總是一臉微笑，她時刻把“為人民服務”這五個字放在心頭，正是因為情系群眾，讓她和百姓留下了很多感動人的故事，2013年，一位不識字的老人找到了韓彥，讓她幫忙辦理戶口遷移業務，在得知了老人的遭遇后，韓彥主動幫著老人跑證明，不僅為老人遷移了戶口，還主動帶老人到社區、銀行辦理了醫保，韓彥的熱情讓老人深受感動。

　　面對群眾的贊美和百姓的愛戴，韓彥總說：“我們是人民警察，就應該親民、愛民。黨的群眾路線就是這樣的，我覺得應該與人們群眾融為一體�！�

　　20多年來，她心系群眾，在周圍同事的眼里，她是認真嚴謹、敬業奉獻的代名詞，在轄區百姓眼里，她是微笑服務、便民親民的巾幗女警，在領導眼里，她是一顆螺絲釘，擰在哪里都熠熠閃光。在服務群眾扎根人民的這條道路上，她用她的熱情為百姓送去溫暖，用她的實干把微笑送上百姓臉龐。